This Privacy Policy explains how we process personal data when you visit luxuryobsession.ch, contact us, or request and book a rental. It applies to our website and to communication via email, phone, and WhatsApp.

• Website usage and technical data: IP address, browser and device information, date and time of access, referring page, and logs generated by hosting and security services.
• Inquiries and booking requests: name, email, phone number, preferred dates, package, pickup and delivery preferences, and any message content you send us.
• Contract and compliance data: information needed to conclude and execute the rental contract (for example identity and driving licence details, age verification, address, signatures, payment and deposit records, and correspondence about fines or incidents).
• Vehicle handover documentation: photos and checklists taken at pickup and return (for example condition of the vehicle, mileage, fuel level, time and location).

We process personal data to answer inquiries, prepare and confirm bookings, conclude and perform the rental contract, provide customer support, comply with legal obligations, and protect our rights and assets. Where applicable, processing is based on contract performance, legitimate interests, and legal obligations. If the GDPR applies, consent may be required for certain optional technologies.

For theft prevention and asset protection, the rental vehicle may be equipped with security devices such as a GPS tracker and, where applicable, a dash camera. If such devices are in use, we process the related data only for security, incident handling, and enforcement of contractual and legal claims, and we share it only where necessary (for example with insurers, legal counsel, or authorities).

• Essential storage: we store your language preference in local storage (key: lo_lang) so the site remembers your selected language.
• Third party content: embedded or external services can set cookies or similar identifiers and may receive technical data (for example IP address).

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We do not use marketing or advertising cookies. If we introduce additional optional technologies in the future, we will update this policy accordingly.

You can delete cookies in your browser settings and block third party cookies. Blocking cookies may affect certain features.

Depending on how you use the site and which services are loaded, your personal data may be processed by third parties, potentially outside Switzerland:

• Google Fonts: fonts are loaded from Google servers.
• Google Maps: map embeds can transmit technical data and may set cookies.
• WhatsApp: if you contact us via WhatsApp, processing is governed by WhatsApp and Meta.
• Hosting and security: our hosting and security providers may process technical logs to operate and protect the website.

Where cross border transfers occur, we take measures required by applicable law, such as contractual safeguards and risk assessments.

We store inquiry and booking related communication for as long as needed to handle your request and to comply with legal and accounting requirements. Technical logs are retained according to provider settings and security needs. We delete or anonymize data when it is no longer required.

Depending on applicable law (Swiss FADP and, where applicable, GDPR), you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your personal data. To exercise your rights, please contact us using the details above.

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our services or legal requirements. The current version is published on this page.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn Sie luxuryobsession.ch besuchen, uns kontaktieren oder eine Miete anfragen und buchen. Sie gilt für die Website sowie für die Kommunikation per E-Mail, Telefon und WhatsApp.

• Nutzungs und technische Daten: IP-Adresse, Browser und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer sowie Logs, die durch Hosting und Sicherheitsdienste entstehen.
• Anfragen und Buchungen: Name, E-Mail, Telefonnummer, gewünschte Daten, Paket, Abhol und Zustellwünsche sowie Inhalte Ihrer Nachricht.
• Vertrags und Compliance Daten: Daten, die für Abschluss und Durchführung des Mietvertrags erforderlich sind (z.B. Identitäts und Führerscheindaten, Altersprüfung, Adresse, Unterschriften, Zahlungs und Kautionsnachweise sowie Korrespondenz zu Bussen oder Vorfällen).
• Übergabe und Rückgabe Dokumentation: Fotos und Checklisten bei Übergabe und Rückgabe (z.B. Fahrzeugzustand, Kilometerstand, Tankstand, Zeitpunkt und Ort).

Wir bearbeiten personenbezogene Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Vorbereitung und Bestätigung von Buchungen, zur Vertragsabwicklung, zur Kundenbetreuung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten sowie zum Schutz unserer Rechte und Vermögenswerte. Soweit anwendbar stützt sich die Bearbeitung auf Vertragsabwicklung, überwiegende Interessen und gesetzliche Pflichten. Falls die DSGVO zur Anwendung kommt, kann für bestimmte optionale Technologien eine Einwilligung erforderlich sein.

Zum Diebstahlschutz und zur Sicherung unseres Eigentums kann das Mietfahrzeug mit Sicherheitskomponenten wie einem GPS-Tracker und gegebenenfalls einer Dashcam ausgerüstet sein. Falls solche Geräte eingesetzt werden, bearbeiten wir die entsprechenden Daten ausschliesslich für Sicherheit, Vorfallbearbeitung sowie die Durchsetzung vertraglicher und gesetzlicher Ansprüche und geben sie nur bei Bedarf weiter (z.B. an Versicherer, Rechtsbeistand oder Behörden).

• Notwendige Speicherung: wir speichern Ihre Sprachwahl im Local Storage (Schlüssel: lo_lang), damit die Website Ihre Sprache merkt.
• Drittinhalte: eingebettete oder externe Dienste können Cookies oder ähnliche Kennungen setzen und technische Daten erhalten (z.B. IP-Adresse).

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Je nach Nutzung der Website und geladenen Diensten können personenbezogene Daten durch Drittanbieter bearbeitet werden, gegebenenfalls ausserhalb der Schweiz:

• Google Fonts: Schriftarten werden von Google-Servern geladen.
• Google Maps: Karten Einbettungen können technische Daten übertragen und Cookies setzen.
• WhatsApp: wenn Sie uns via WhatsApp kontaktieren, richtet sich die Bearbeitung nach WhatsApp und Meta.
• Hosting und Sicherheit: Hosting und Sicherheitsanbieter bearbeiten technische Logs zum Betrieb und Schutz der Website.

Bei Datenübermittlungen ins Ausland treffen wir die nach anwendbarem Recht erforderlichen Massnahmen, z.B. vertragliche Garantien und Risikoabwägungen.

Wir bewahren anfrage und buchungsbezogene Kommunikation so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und zur Einhaltung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist. Technische Logs werden gemäss den Einstellungen der Anbieter und nach Sicherheitsbedarf aufbewahrt. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

Je nach anwendbarem Recht (revDSG und, falls anwendbar, DSGVO) können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Ausübung Ihrer Rechte über die Kontaktdaten oben.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando visiti luxuryobsession.ch, ci contatti oppure richiedi e prenoti un noleggio. Si applica al sito e alle comunicazioni via email, telefono e WhatsApp.

• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, data e ora di accesso, referrer e log generati da servizi di hosting e sicurezza.
• Richieste e prenotazioni: nome, email, numero di telefono, date desiderate, pacchetto, preferenze di ritiro e consegna e contenuto del messaggio.
• Dati contrattuali e di compliance: dati necessari per concludere ed eseguire il contratto di noleggio (ad esempio dati identificativi e della patente, verifica dell’età, indirizzo, firme, evidenze di pagamento e deposito cauzionale, nonché comunicazioni su multe o incidenti).
• Documentazione di consegna e rientro: foto e checklist al ritiro e alla restituzione (ad esempio condizioni del veicolo, chilometraggio, livello carburante, luogo e orario).

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, preparare e confermare prenotazioni, concludere ed eseguire il contratto di noleggio, offrire supporto, rispettare obblighi di legge e proteggere i nostri diritti e beni. Quando applicabile, la base giuridica include esecuzione del contratto, interessi legittimi e obblighi di legge. Se si applica il GDPR, potrebbe essere necessario il consenso per alcune tecnologie opzionali.

Per prevenzione furti e tutela del veicolo, l’auto a noleggio può essere dotata di dispositivi di sicurezza come un tracker GPS e, ove applicabile, una dashcam. Se tali dispositivi sono in uso, trattiamo i relativi dati solo per sicurezza, gestione di incidenti e tutela di pretese contrattuali e legali, condividendoli solo quando necessario (ad esempio con assicurazioni, consulenti legali o autorità).

• Memoria essenziale: salviamo la lingua selezionata in local storage (chiave: lo_lang) per ricordare la preferenza.
• Contenuti di terze parti: servizi esterni o contenuti incorporati possono impostare cookies o identificatori simili e ricevere dati tecnici (ad esempio IP).

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In caso di trasferimenti transfrontalieri, adottiamo le misure richieste dalla normativa applicabile, ad esempio garanzie contrattuali e valutazioni dei rischi.

Conserviamo la comunicazione relativa a richieste e prenotazioni per il tempo necessario a gestire la richiesta e a rispettare obblighi legali e contabili. I log tecnici dipendono dalle impostazioni dei fornitori e dalle esigenze di sicurezza. Cancelliamo o anonimizziamo i dati quando non sono più necessari.

A seconda della legge applicabile (LPD svizzera e, se applicabile, GDPR), puoi avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione o limitazione. Contattaci per esercitare i tuoi diritti usando i contatti sopra.

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